ご利用ガイド

 ■ご注文の流れ
1.ショッピングカートからご注文 
 (オーダーの場合メール・FAXなどからのご注文)  
2.自動送信でお客様へ「ご注文確認メール」が送信されます。
3.改めて送料を合計しましたお振込み金額とお振込先を
  メールでご連絡させていただきます。
  その後お振込みお願いします。
4.ご入金を確認後、納期のご連絡メールを送信 
  (納期をご注文前にお知りになりたい場合は、
          事前にお問い合せください。)
  ・ご入金後のお客様に都合によるキャンセル・仕様変更は
  受付できませんので、ご了承よろしくお願いいたします。
5.商品製作開始のお知らせメール送信
6.商品完成後の発送日の予定のお知らせメール送信
7.商品発送完了メール送信
8.お客様のお手元に商品到着
(代引の場合はこの時に残りの金額を現金で配達員にお支払い下さい。)





 




■ご注文方法
・ホームページのショッピングカートからご注文 
  ご希望の商品をカートに入れて、お届け先の情報などを
  ご入力してください。
  (お色の変更やその他変更のご希望がございましたら、
   備考欄にてお知らせください。)  
  一旦自動返信のメールがお手元に届きます。
  その後にお住まいの地域の送料などを確認させていただきまして
  改めてご注文確認書をメール送信させていただきます。 

 
・オーダーメイドまたはセミオーダー
  オーダーメイドの場合や、ホームページに掲載している商品の
  仕様変更したものをお見積もりの場合は、
  メール・TEL/FAX 072-320-8321まで
  お気軽にお問い合わせください。







■お支払い方法
・銀行振り込み(一括先払い)
 ご注文確認メール→全額を銀行振り込みにてご入金→
 製作開始→完成→発送 
  ※ご入金確認後の商品発送または製作となります。
  申し込み日より一週間以内にお振込ください。
  確認メールに記載されている口座に代金をお振込ください。
   (銀行振込は先払いとさせていただきます)   
  振込み手数料はお客様負担   
  お振込は、ご購入主様の氏名(フルネーム)でお願い致します。
    お名前が違いますと、確認に時間が掛かります。
    お名前が違う場合は、メールやお電話にてご連絡下さい

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・代引き(別途代引き手数料をご負担ください。)
  お買上げ総計の20%の内金をご入金→製作開始→完成→
  発送→到着時に残りの代金を現金でお支払い 

 <お申し込み後1週間以内>
   申し込み日より一週間以内にお買上げの合計金額の20%を
   内金としてをお振込ください。
   確認メールに記載されている口座に代金をお振込ください。
   振込み手数料はお客様負担 
   お振込は、ご購入主様の氏名(フルネーム)でお願いします。
     お名前が違いますと、確認に時間が掛かります。
     お名前が違う場合は、メールやお電話にてご連絡下さい。
   ※お客様のご都合でのキャンセルの場合は、
    先にお振込みいただいた お買上げの合計金額の20%の
    内金は キャンセル料に充当させていただくことになります
    のでご了承ください。 

  <商品配達時> 
   配達員に商品と引換に残りの代金を現金でお支払下さい。
   代引き手数料はお客様負担 


代金引換手数料
1万円未満: 324円
1万円以上3万円未満: 432円
3万円以上10万円未満: 648円






 
■キャンセルについて
 ご注文後のお客様に都合によるキャンセルは受付できませんので、ご了承よろしくお願いいたします。
   

 







■返品 交換について
 【重要】※ご注文の際のご注意点です。
      お振込み前に必ずお読みください。 

  ・返品をご希望の場合は商品到着後3日以内にメール
   またはTELにてご連絡ください。
  ・ご連絡のない返品に関しては受付いたしません。
  ・商品到着後直ちにお荷物をご確認ください。
  (出来れば配達員の方がいる間に。)   


 <無垢家具についてのご注意点>
  ・無垢の板を加工していますので反りや曲がり、節、割れ、
   使用に差し支えのない傷等があるかもしれませんが手作りを
   理解していただき、ご納得の上ご購入お願いします。
  ・湿気や乾燥等で天然木は多少の伸び縮みやゆがみが生じます。
   ・当店では可動式棚板にも無垢材を使用しておりますので
   無垢材は材質の性質上、湿気や乾燥などで多少の伸び縮みや
   ゆがみ、反りや曲がりが生じますため、棚板が場合によっては
   少しがたつきがある場合がございます事をご了承ください。
  ・若干のデザイン変更等がある場合があります。
   その場合はご了承ください。
  ・お使いのパソコンのディスプレイによって少し色味は
   違うことがあります。
   また、天然木を使用していますので、木の材質などの違いに
   より若干色が異なる場合があります。
   ・無垢材の家具は年月とともに飴色に変わっていく性質が
   ございます。
   最初の色よりだんだんと濃くなって深みが増してきますので
   これは自然に起こる現象とご理解いただき返品・交換の
   対象とはなりません。
  ・一つ一つ手作業で製作し、日々品質向上に努めております。
   お手元に届く家具と見本の写真と細部のサイズなど
   少し変わることがございます点ご了承ください。
   ご指定がある場合はご注文時にお申し付けください。

 <以下の場合の交換・返品はお断りいたします>
  ・一度ご使用になられた商品 
  ・お客様のもとで傷や破損が生じた商品 
  ・お客様のもとで加工を施された商品 
  ・お届け後7日以上経過した商品 
  ・注文内容と違う商品が届いた場合や配送時の破損による
   不良品以外の理由による
   お客さまの都合による返品は 原則として
   お受けできませんのでご了承ください。
  

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※湿度上昇時のご注意 

梅雨時期などに湿度がとても高くなる環境にお住まいの場合で
湿気の上昇に伴って引出が引き出しにくくなったり、扉が開けにくくなる場合がございます。

  *対処法は 
   エアコンや除湿機などでお部屋の湿度調整を行ってください。

湿度が下がると自然に治りますが、1年中を通して湿度が高い環境
などで この方法では対処することが難しい場合はご相談ください。 
あわてて、扉や引出を削ってしまいますと、通常の時期になりますと隙間が開きすぎてしまいます。



<ご理解ください>
無垢材はやわらかくて加工しやすい素材・湿度の変化で伸び縮みが生じやすい木材という特性がございます。 そのため湿度の変化による膨張や収縮や反りが起こりやすく、特に湿度が上昇する梅雨がある日本でのご使用には少し気をつけていただきたい点があります。 
具体的には梅雨時期に湿度が上昇しますと板が空気中の水分を吸って膨らむことがあります。
お部屋の湿度がとても高くなり、その膨らみが大きくなりすぎた場合まれに扉が開きにくくなる、引出が引き出しにくくなるということが起こります。 
できるだけ、湿度の変化にも対応できますように少し余裕を持って隙間を開けて引出や扉をお作りしておりますが、 あまり過剰に隙間を開けすぎますと見栄えの点で問題がございますので、見栄えのよさとバランスを見ながらお作りしております。 
お部屋の湿度はそれぞれのお宅によって違いがございますので、梅雨時期などに湿度がとても高くなる環境にお住まいの場合は 除湿に気をつけていただくことをお願いいたします 











            特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 Studio Rick
販売責任者 永井忠幸
manai
所在地 大阪府堺市北区船堂町2-3-17
商品代金以外の必要料金 表示価格の他に別途、送料、振り込み手数料、代引きの場合は代引き手数料が必要になります。
不良品 ・返品をご希望の場合は商品到着後3日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。
・ご連絡のない返品に関しては受付いたしませんのでご了承ください。
・商品到着後直ちにお荷物をご確認ください。
 (出来れば配達員の方がいる間に。)   

<無垢の家具についてのご注意点>
・無垢の板を加工していますので反りや曲がり、節、割れ、
使用に差し支えのない傷等があるかもしれませんが手作りを理解していただき、ご納得の上ご購入お願いします。
・湿気や乾燥などで天然木は多少の伸び縮みやゆがみが生じます。
・当店では可動式棚板にも無垢材を使用しておりますので無垢材は材質の性質上、湿気や乾燥などで多少の伸び縮みやゆがみ、反りや曲がりが生じますため、棚板が場合によっては少しがたつきがある場合がございます事をご了承ください。
・若干のデザイン変更等がある場合があります。その場合はご了承ください。
・お使いのパソコンのディスプレイによって少し色味は違うことがあります。
また、天然木を使用していますので、木の材質などの違いにより若干色が異なる場合があります。
・無垢材の家具は年月とともに飴色に変わっていく性質がございます。
最初の色よりだんだんと濃くなって深みが増してきますのでこれは自然に起こる現象とご理解いただき返品・交換の対象とはなりません。
・一つ一つ手作業で製作し、日々品質向上に努めております。
お手元に届く家具と見本の写真と細部のサイズなど少し変わることがございます点ご了承ください。ご指定がある場合はご注文時にお申し付けください。

<以下の場合の交換・返品はお断りします>
・一度ご使用になられた商品 
・お客様のもとで傷や破損が生じた商品 
・お客様のもとで加工を施された商品 
・お届け後7日以上経過した商品 
・注文内容と違う商品が届いた場合や配送時の破損による不良品以外の理由による
お客さまの都合による返品は 原則としてお受けできませんのでご了承ください。
引き渡し時期 詳しくは納期のページをご覧下さい。
お支払い方法 ・銀行振り込み(先払い一括)
・代引き(ご注文時に内金として20%ほどの金額を先にお振込み、到着時に残りの金額を現金でお支払い。)
お支払い時期 ご注文日より1週間以内
屋号又はサービス名 Studio Rick
電話番号 072-320-8321
メールアドレス info@studio-rick.com
ホームページURL http://www.studio-rick.com/
キャンセルについて ご注文後のお客様に都合によるキャンセルは受付できませんので、
ご了承よろしくお願いいたします。